Recrutement
– Nous avons besoin de quelqu’un pour occuper le poste de commercial.
– Je connais quelqu’un qui cherche du boulot.
– S’il a envie de travailler, amène-le il peut commencer demain.
– Ok, ça marche.
C’est ainsi que se font certains recrutements. Ici l’objectif est d’avoir une personne qui occupe le poste et non la personne qui doit occuper le poste.
Le recrutement se fait du jour au lendemain, par pure et simple fantaisie.
- On suppose qu’on doit recruter, on recrute !
- On recrute pour quel poste ? Il est défini.
- Quelles sont les tâches reliées à ce poste ? Aucune idée, l’employé fera juste ce qu’on lui demande, ce dont on a besoin.
- Quels sont les outils de travail nécessaires à ce poste ? On a une petite idée là-dessus, il fera avec en attendant.
- Quel est le salaire requis pour ce poste ? On va lui payer juste quelque chose pour son déplacement, et compléter un peu pour sa nourriture.
- Quel diplôme faut-il pour ce poste ? Oh, si quelqu’un veut travailler qu’il vienne faire le travail hein.
- Quelle expérience faut-il pour ce poste ? On va lui montrer le travail à faire.
- Et son contrat ? Qu’il commence d’abord, après on verra s’il peut rester on va le mettre à l’essai.
Et c’est ainsi que nous nous retrouvons au sein d’entreprises avec des personnes qui :
- Sont incapables d’écrire correctement une phrase,
- Ne savent pas pourquoi elles sont là,
- Ne savent rien des tâches qui leur incombent,
- Sont désagréables,
- S’absentent comme et quand elles veulent,
- S’opposent aux règles, tandis qu’elles sont elles-mêmes en situation irrégulière,
- Ont l’impression d’être emmerdées,
- Enchaînent les erreurs,
- Produisent un travail médiocre ! Oui, souffrez qu’on le dise,
- Chassent la clientèle,
- Causent du retard dans l’exécution des tâches, si elles ne créent pas de conflits internes,
- Empêchent les autres employés d’atteindre leurs objectifs,
- Sabotent certains travaux,
- Abandonnent leurs postes du jour au lendemain.
Etc…
Le recrutement est une étape primordiale dans la gestion d’une entreprise. Il se fait suivant plusieurs étapes pour lesquelles le RH reçoit une formation et mettra en avant sa propre expérience du monde du travail.
- Etat des lieux,
- Gestion et répartition des tâches,
- Gestion des effectifs,
- Gestion des compétences,
- Point des besoins,
- Plan de gestion,
Autant de procédures à élaborer qui conduiront à savoir exactement de qui nous aurons besoin (poste, formation, niveau …), pour quoi faire ?, pendant combien de temps ? Avec quel type d’évolution ?, quelles relations établir ?, quel matériel ?, le coût financier….
Ce qui nous conduira à rédiger une offre d’emploi claire et précise car désormais nous savons ce que nous cherchons, pourquoi, dans quel but, et ce dont nous disposons.
L’offre d’emploi donnera lieu à la réception des candidatures, qui feront l’objet d’un tri précis et consciencieux, créant au passage une base de données qui pourra servir plus tard.
L’entretien d’embauche. Les questions à poser devront permettre dès les premières minutes de savoir :
- A qui on a à faire,
- Est-ce qu’il peut ou non occuper le poste.
Merci d’éviter les questions sans fondement, les questions relatives à l’intimité du candidat, les questions ridicules qui n’ont aucun rapport avec le poste.
L’entretien n’est pas non plus une occasion pour enquêter sur les entreprises où le candidat a travaillé sous prétexte que ce sont des entreprises concurrentes.
Le candidat retenu fera l’objet d’une deuxième procédure : l’enquête.
Ce n’est que lorsqu’on obtient des réponses fiables et convaincantes, que nous procèderons après les formalités à son intégration au sein de l’équipe.
Il ne sert à rien de ne pas respecter les procédures, embaucher selon son humeur et son désir de déléguer des tâches pour ensuite se plaindre sans arrêt de l’employé, l’agresser verbalement, le rabaisser etc…
A la fin de la période du recrutement, le choix du contrat de travail devra se faire selon : les besoins de l’entreprise, la durée des tâches à confier à ce poste, la loi, et dans certains cas, les expériences précédentes du candidat à un poste similaire ou plus élevé.
Yasmine AGBOTON
Consultante RH